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史立臣专访:移动互联时代 制药行业营销新模式的探讨

http://www.cphi.cn   2015-01-14 11:26 来源:CPhI制药在线

医药监管在2015年只会加强,不管是制药、流通还是终端。对于医药电商来说,物流配送将是比较难得事情,国家虽然已经在《意见稿》中表态可以让社会第三方物流配送,但审核资质,审核标准等都没出台,用哪几家尚未定数,依靠纯粹的医药商业体系完成B2C配送基本不可能。所以,这个问题将是一个较大的问题,目前只能等政策。

史立臣:北京鼎臣医药管理咨询中心负责人

  CPhI制药在线:医药移动互联时代,对于现在传统医药营销模式的冲击是有目共睹的,但是一家医药经营公司,要如何能突破此困境呢?目前这种医药营销模式中对处方药、特殊药等管理规定要什么时候能落地呢?目前一直就是形式在跑,但是政策在走,这样会对医药监控带来很大的威胁,这是效仿国外的医药互联网的销售模式吗?(hayes)

  史总:药品经营公司,如果是区域性的,就要尽快做三件事:1.构建完整B2B平台,这个平台要留存接口,以准备和其他合作伙伴对接;2.协同服务区域的连锁、单体药店甚至社区医疗,共建B2C平台,不要企图向九州通一样自己干,医药经营公司自己干的话难度很大;3.必须先学会整合区域资源,未来医药电商会把现有的医药商业流通冲击的七零八落,会形成多种模式,多种竞争态势的新的医药商业格局,这个格局会以区域为划分,以市场层级为划分,对接全国网络,任何医药商业公司都会成为其中一部分,成不了,就只能被淘汰。

  CPhI制药在线:医药监管政策正在向大物流方向倾斜,那么这对医药电商行业的发展会不会起到重要的带动作用?O2O毛细血管式的终端销售是否也会受政策影响?另外发展医药电商终端市场团购是否有可行性?(jack)

  史总:医药监管在2015年只会加强,不管是制药、流通还是终端。由于监管趋于强化,新版GSP不会像以往那样能够较为容易的通过,而且即便是通过新版GSP认证,商业企业运营过程也会被加强监控。

  对于医药电商来说,物流配送将是比较难得事情,现在医药电商基本上是依靠圆通、申通等非医药快递公司配送,国家虽然已经在《意见稿》中表态可以让社会第三方物流配送,但审核资质,审核标准等都没出台,用哪几家尚未定数,依靠纯粹的医药商业体系完成B2C配送基本不可能。所以,这个问题将是一个较大的问题,目前只能等政策。

  医药电商经营肯定不会让你像百度糯米、美团、窝窝团等一样允许团购,药品不等同于日常用品,而且,医药电商网上销售模式促销模式都会被监控,即便是药店,也只能打折促销。所以,团购就不用想了,但做B2B团购应该问题不大。

  CPhI制药在线:如何进行处方监管?物流监管?防伪防盗监管?(liruixin8326)

  史总:电子扫描码,可以记录生产厂家、发货信息、运输信息。国家相关部门也在积极的寻找更好的监管办法,只要控制住生产、物流和终端商业,这个问题其实不难解决。但这需要更好的监管体系,政府部门可以解决, 单纯的依靠企业很难。

  CPhI制药在线:随着互联网的发展,许许多多的药物营销也打上了互联网发展的快车,但是平时还是听到有人建议:"买药还是去医院,去药房吧。"这些人显然还是对网上选购药物心存顾虑,请问史老师,引起这种问题的原因是什么,能够用什么方法有效解决吗?(yaomi)

  史总:网上销售假药的情况时有发生,这很正常,因为国家在网上销售的监管还存在问题,同时,一些药品服用存在毒副反应,必须有专业人士当面指导用药或发生问题后找到责任人。

  因为购药,尤其是处方药存在风险,国家相关部门不会承担这个风险,在政策上会存在限制,但如果网上订购,药店取药或者药店人员配送,那么就比较容易解决这个问题,而且《意见稿》已经明确,店取或者店送,所以,发展医药电商,还是不要忘记药店这个核心部件。

  CPhI制药在线:对于移动互联时代的到来,您认为医药营销模式真的会有巨大变革吗?目前,我们买试剂和材料也是从网路上购置的呀,之后还会有怎样的变化吗?(xujunchao2012)

  史总:医 药电商爆发更关注处方药产品,因为之前销售总量在80%以上的处方药是不允许在网上销售的,虽然很多医药电商在偷偷的卖处方药,但这个是不合法的。所以, 未来医药电商的爆发点是处方药。至于你购买的试剂和材料,估计在医药电商的发展情况下,会有更多的生产厂家参与其中,如果网上销售成为一种必需的常态模 式,那么你的选择余地会更大。

  CPhI制药在线:关于未来的互联网医药时代,我想问的是关于以后的互联网医药电商,其发展方向如何? 我推测,可能有以下三种模式: 其一,就是依托大药厂的制药基础,实行廉价促销策略,早期抢占市场,后期盈利,类似于家乐福或沃尔玛模式。 其二,就是利用类似京东商城的快速物流体系,以快捷的物流服务来提升知名度和服务,实行自营与私营相结合的模式。 其三,就是目前阿里淘宝的模式,提供一个多品类的免费信用交易平台,整合全国各地的各大中小药商,以入驻的模式来实现全品类,多品种,广覆盖的模式(当然,这种模式需要政策支持)。另外,这种模式已中小店家入驻,可能会提供更加专业和广泛的咨询服务功能,提升服务质量?不知您如何看待以上三种模式的未来发展?其有何利弊?(jinsenshui)  医药电商的发展不会局限于某种既定模式,你说的上述模式都有可能发生,但可能会交叉,因为上述三种模式在政策的管控下会变形。(jinsenshui

  史总:我觉得未来最主要的模式可能是处方药区域化,OTC、保健品和器械全国化,比如如果打开医院的处方管控,区域的医院处方是当地的资源,这些资源当地政府肯定用医保支付等手段限制在自己区域内,也就是说,你必须通过本区域认可的平台购买才给你报销,否则不报销,这使任何平台的核心都会是连锁药店或相结合的区域电子商务平台。

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