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第五届中国数字医药峰会召开 新技术满足医患双方个性化需求

http://www.cphi.cn   2017-08-01 17:32 来源:CPhI制药在线

中国数字医药峰会(Digital Pharma China)是全球数字医药峰会系列的中国版,2017年7月24-25日在上海第五次亮相中国。这场盛会由主办方全球知名机构 ExL 和战略合作伙伴丁香园、BizPro共同打造。近百位业内人士共襄盛会,交流分享。

       中国数字医药峰会(Digital Pharma China)是全球数字医药峰会系列的中国版,2017年7月24-25日在上海第五次亮相中国。这场盛会由主办方全球知名机构 ExL 和战略合作伙伴丁香园、BizPro共同打造。近百位业内人士共襄盛会,交流分享。

       今年中国数字医药峰会的重点议题是: 通过商业转型和创新实现企业点对点数字化。通过演讲嘉宾对典型案例的分析及高层讨论,撬动药企产生解决方案、技术和活动,为将来做好准备。会议还探讨了诸如降低成本,掌握MCM(多渠道营销),改善新数字营销技术的使用和有效性,利用分析技术驱动以提高投资回报率/客户满意度,并同时改善SFE等话题。

       患者渴望了解更多药物知识

       随着人们本身知识越来越丰富,患者不再轻信药品广告,而是渴求了解更多药品相关知识。这个时候抓住患者教育培养潜在用户就格外重要。

       辉瑞的高级品牌经理Andy Qiu分享了主题为万艾可患者教育与电子商务的演讲。讲述了万艾可专利保护到期后,在竞争对手金戈把不能做广告的处方药当快消品一样迅速做起广告时,万艾可是如何不断联合线上医生加强患者教育,实现闭环营销。每一个有性生活需求的成年男性都可以是他们的潜在客户,而调查显示,有七成用户会通过网络来咨询购买。通过多渠道营销,万艾可在电商平台的销量获得了200%的增长。

       QuintilesIMS是一家提供综合信息和技术解决方案的公司,致力于推动医疗健康行业的发展进程。负责人Tony Liu分享了公司如何运用大数据从描述分析到交叉数据分析再到预测性数据分析来实现360度画像精准营销。EDA(探索性的数据分析)是QuintilesIMS非常有特色的分析工具。

       新技术为患者提供人性化服务

       Stevanato Group的VP Christophe Bureau 介绍了一些有趣的APP应用,无需二维码,只要用手机扫描一下药品,就能跳出一段AR,显示具体的药品说明书。还有的软件则熟谙社会心理学,无需登入,且有卡通人物形象与患者对话,提醒患者吃药、使用APP等,并且分时段应用的APP也能通过背后的大数据更精准地为用户画像。

       阿斯利康的社交媒体总监Guy Shauli则为大家展望了聊天机器人的光明前景。个性化定制的聊天机器人未来将更广泛地应用到与患者的交流中,它能帮医生回答一些常见问题,同时也更便于回答病人不方便直接对医生说的私密问题,进而达到为医生搜集到更有用的病人信息。随着科技进步,未来也会出现聊天机器人之间的相互交流甚至机器人的集中管理平台。

       线上线下多渠道为医生创造价值

       药企的优势在于对疾病的理解以及药品本身这个重要的工具。每个市场有各自的特点,谁来整合聚合资源、谁来确保推广的有效性是药企营销推广的难点与重点。

       葛兰素史克全球商业转型与创新副总裁Marine Queniart-Stojanovic女士认为,学习平台、开放创新与以人为本这三个要素需要根植于公司DNA之中,尽管随着时代的进步,拼图式改变正向组合营销转变,但电商依然不会取代所有渠道。

       赛诺菲业务营销总监Patrick Nowlin分享了发展MCM平台的一些案例,公司除了会与医生进行微信线上会议分享案例外,还会通过关于失眠的调查问卷来引导患者找到赛诺菲的合作医院,进而找到指定的合作失眠专家,开出赛诺菲治疗失眠的处方药。

       辉瑞制药则会通过搭建医生线上订购样品的平台,搜集个性化数据,寻找拓展空间。

       好大夫在线这类的互联网医疗平台,则既能为患者提供诊前、诊中、诊后服务,又能为医生所主攻的专业方向快速积累患者病例,有很大的潜力可挖。

       综上所述,医生依然持续成为参与,教育和准入的主要倡导者,患者就医体验以及付费方营销(payer marketing)的全球重要性则正在逐渐提升。患者已经深深嵌入营销价值链中。在销售与营销中对大数据的应用和分析撬动医疗市场准入和新产品上市朝数字化方向移动,让我们一窥未来医药行业营销趋势。

       

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