上海和泰仪器有限公司

和泰HHitech 秉承“您的需要，我们创造-Create for your need ”的理念，“专业、稳健、进取、创新” 的**，一直专注于实验室、医疗、工业超纯水产品的革新与发展，致力于为实验室、医疗、工业客户提供专业而全面的纯水系统解决方案。

和泰仪器-技术服务部，以“用心坚持专业，致力服务用户”为理念，“客户满意”为第一目标， 2017年的年度终端用户第二季巡访正式展开。

年度终端用户巡访工作，旨在提升用户的使用体验以及提高和泰的本地化服务水平，主要是针对已售出纯水系统产品进行日常检测维护、故障维修、系统改造优化升级、纯水使用维保培训，以及了解用户最新的应用需求。

巡访第一站：陕西

时间：10/30-11/3

第二季第一站，我们再次踏入陕西大地，以第一季巡访经验为基础，第二季的巡防更加得心应手，游刃有余。

上半年巡访工作结束后，我们一直心系着未能回访到的部分高校、研究所、医院等领域用户。和泰技术工程师一路马不停蹄，在有限的时间内力争回访更多用户。

对于用户的每一个意见、建议及出现的问题故障等，我们均记录在案，耐心为用户讲解纯水机流程、操作规程及使用保养注意要点；对于需要升级的系统，我们也进行了免费的全新系统升级，让用户拥有更良好的使用体验。

望着众多用户的反馈信息，和泰更需拼搏奋进，坚持创新，一步一个脚印，稳健进取，用户的反馈是我们前行的原动力！

此次陕西之行，我们巡访了陕西科技大学、西安交通大学、空军军医大学、陕西地矿集团、方舟生物、渭南疾控中心等多家企事业单位。众多用户对和泰水机简洁美观的外表、稳定的系统运行，简便的保养维护等方面表示赞赏，感谢用户长期以来的信任与支持。
深入用户的实验环境，切身体会到用户的使用情况，这些来之不易的宝贵经验始终陪伴和泰一路前行。

在巡访过程中，和泰工程师不断为用户排忧解难，并且与当地售后服务中心齐头并进，共同探讨如何建立更完善的服务体系。

我们以“用心倾听，致力服务”的思想方针，以饱满的**热情深入用户，筹划更加全局性、战略性、前瞻性的行动方向，致力于更好的服务于用户。

我们始终把用户的利益放在首位，定期的客服回访，让我们在第一时间听到用户心声，我们用心思考用户建议，确立服务方案，坚持对用户需求进行实时跟踪！

“用心坚持专业，致力服务用户”，您的满意，我们创造，我们一直在努力！！

下一站：山西！