遇到一些这样的企业，员工遇事求模板，不会写URS，找模板；不会设备确认，找模板；不会写SOP，找模板，这些工艺人员没有学习的想法，万事靠模板解决，按说这么贫瘠的环境应该是求知若渴才是啊，但是真实到了培训时反而打瞌睡的，看手机的，接个电话溜号的很普遍，到场的目的就是为了那份培训签到表，摆个姿势拍个照，然后把试卷按照答案抄一遍，培训都是为了完成培训计划而培训，耽误了生产时间，耽误了检测时间，耽误了开会时间，培训完还需要加班，把刚才耽误的时间补回来，或者干脆把培训时间定到下班以后。培训成了所有人员的负担。这样的培训多累！

       这么棘手的问题如何解决？

       咱不说什么学习型企业，不说个人职业规划，这需要企业文化的建立，环境的改变，这些都不是短期能够解决的。

       我们按照教小学生的思路去考虑这个问题吧。如果考试都是开卷考试，考试时可以抄答案，考试成绩好和不好都一样，学生还有学习的动力么？

       是不是有一点眉目了？对！必须禁止抄答案，否则每个人都有惰性，都有各种不认真学习的理由，等着抄答案完事。

       其次考试成绩不合格，直接跟考核挂钩，可能很多人不鼓励考核，但是有时候考核是见效果最快的手段。

       解决问题的手段有了，就要梳理流程。

       1、需求收集：

       岗位需求：首先明确这个岗位需要学习哪些法规、文件，法规由部门领导整理，文件由岗位员工整理，部门定期对岗位进行考核，确定哪些方面欠缺，哪些方面需要提高。

       问题汇总分析: 不管是QA现场检查、还是客户审计提出的一些问题进行汇总，总结分析哪些部门、岗位存在缺陷，针对性进行培训。

       培训计划按照需求有针对性的制订，通过考核增加员工学习的紧迫感、通过需求强调培训内容的针对性，

         2、培训方式：

       现在培训要么拿着法规读一遍、拿着SOP读一遍，还有就是PPT变成了培训的主流，一提培训就是把人员集中起来，讲师准备个PPT，讲师费劲口舌的讲一遍，下边听的云里雾里。效果真的很一般。

       下边说一些相对效果比较好的培训方式：

       ①实操：对于那些标准操作规程，最有效的方式就是实操，拿着文件到现场进行讲解，把文件讲一遍，老员工按照文件去操作一遍，让新员工现场学习，然后由新员工讲解，新员工上手操作一遍，这样记忆最深刻，实际很多企业也实行有老带新，就是这样去教徒弟的，但是这个教的过程没有记录，而是补了一个讲授的培训记录和培训考试。这样两层皮，耗费了时间，消耗了员工的积极性。

       ②讨论：把一个培训内容设置成为一个话题，然后相关人员一起讨论，在组织之前提前把话题发下去，参加人员通知到，要求每个参与的人员都要发言，都要搜集跟话题有关的素材，这样不仅可以主动学习的积极性，而且会增加记忆。

       ③外部培训：很多公司不愿意去组织培训，认为成本高，但是现在这些培训机构比较多，每年的培训费用也越来越便宜，公司组织这样的培训，也花费不了多少。这些外部培训机构的讲师都是培训机构筛选的有经验的老师，要么是咨询公司经验丰富的GMP专家，这些专家接触的公司比较多，对同一件事情见识过不同的管理方式；要么是某方面经验丰富的专业人员，他们长期从事某方面的工作，经历过多种异常情况的解决，他们讲的课很多时候可以帮助我们更深刻理解一些法律法规，起到开拓思路的效果，对于那些想解决问题的部门和人员可以解决很大问题，不至于闭门造车。

       3、效果评估：

       现行比较流行的是试卷考试，因为这个比较容易留证据，检查的时候提供培训证据更方便。

       这里提几个比较好的效果评估方式：

       ①试卷考试：有很多理论性知识的培训，考试确实是比较好的方式，但是试卷如何出题比较考验评估人员，对于很多比较懒得人试卷就是填空题，出题比较容易，把讲义复制过来，抠几个空，凑够100分搞定，最省时，但是这样的试卷评估效果比较差，没有几十遍的学习，很难轻松的把试卷答好，试卷尽可能的以选择、判断的题型，这样难度稍微低一些，对培训内容理解以后就可以答出来，不至于打击员工学习的积极性，还能有助于员工理解和学习。

       ②实操：就按照实际操作的完成程度进行评估，查看员工是不是能够按照文件讲的去操作，会就是会了，不会就是不会，而且真实操作发现问题的时候，员工也可以更有针对性的学习，即使没有考核，为了面子，相信员工也会认真的学会的。

       ③日常检查：不管是岗位的领导，还是现场QA，日常检查的时候可以总结一下，哪些方面经常出现偏差，哪些员工经常出现问题，经常出现哪些问题，这样也是对他学习情况的一个评估，也可以有针对性的进行再培训。

       培训管理说简单简单，说复杂也很复杂，想要做好培训，对于负责培训的管理人员和部门的管理人员、所有员工都要很好地去配合，也要多思考，丰富培训方式和方法，真正的去培训，用心的去培训，才能把培训做好。