https://www.cphi.cn 2018-10-11 07:12 来源：基层医师公社 作者：蔡根谭
笔者在乡镇卫生院从事公共卫生服务工作十年了,有一定的实践经验，喜欢在服务中发现问题，研究问题发生的原因以及破解的办法，常常和同事一道对辖区居民就公共卫生服务方面存在的问题进行调查研究，在公卫管理方面小有心得。
近期整理出来并分享给大家，以抛砖引玉。
1.精心谋划 确定思路
公共卫生服务分14大项50多小项，有些工作已经开展好多年了，工作的性质和办法已经常态化，逐渐趋于精细化的管理，要善于利用网络技术简化工作流程，减轻村医负担，让他们能够轻松工作；
如果是新的工作，就要明确具体需要做什么、需要多少人力，由谁做、怎么分工、具体步骤等。
这是谋划、策划的过程，要通盘考虑人力资源和物力资源以及任务如何分解等问题，并形成一套完整、适合、可行的实施方案。
2.及时启动 安排部署
方案制定好以后，要协调沟通各方力量及时启动项目，召开动员会。
任何新项目早期都无章可循，没有参照的做法和管理模式，也没有实践经验，经费发放标准不明确，工作人员主观能动性差，大家积极性都不高，都觉得有一定难度，等到过一段时间后，就会明白了一些工作规律，也掌握了一定的实践经验，工作就比较顺利了。
所以要在启动会上说明工作的目的和意义，统一思想，提高认识，为工作人员打气加油。
3.督导跟进 查漏补缺
项目工作启动后，一定要及时跟进督导，要深入一线了解工作中存在的困难、漏洞，要及时发现漏洞并分析其产生的原因，并针对原因及时通报并限期整改。
如果不督办，工作人员就会出现不重视、不落实等情况，出现推进不力、敷衍了事等消极现象。
4.树立典型 及时推广
在督导检查的过程中，要善于发现好的工作办法和服务模式，找出亮点工作，然后帮助其再完善提升，总结经验，继而进行系统内推广。
如遇工作难度较大要及时了解难点工作，寻找破解办法，适时召开项目推进会，由先进单位或个人介绍工作思路、办法，让所有开展此项工作的单位和工作人员都能够学习借鉴，达到整体提升之目的。
5.发现问题 及时处理
在工作中，要有应急预案，要成竹在胸，发现问题，及时解决，防微杜渐；第一时间公布分管者联系电话、微信等，以便大家及时交流沟通，防止理解分歧，杜绝错误"批出现"。
在工作中将先进作法、工作动态及时整理成简报，以供学习借鉴，引导工作朝着正确的方向发展。
6.总结提升 积累经验
每项工作完成后，要及时进行总结，取得了哪些成效，有哪些亮点，还存在哪些不足，下一步如何去完善等。
本次要为以后打下基础，本年度要为下一年度，甚至今后打下基础，积累经验，只要不断完善提升，天长日久，工作自然会上升到一个新的台阶。
以上是近几年的一点心得，也许对大家会有一点用处。
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