初春的神州大地，由于连日阴雨绵绵，丝毫没有感受到春日阳光明媚的温暖，反而在路上行走时倍觉寒冷刺骨。根据中康CMH监测数据，2018年全国零售终端市场总体规模达到3842亿，较去年增长4.85%，增速创下20年新低。

       除了增速放缓外，作为一名药店人，更具挑战的是严峻监管形势下药店的发展困境，甚至有业内人士打趣：“下辈子不干药店了”。

       监管升级

       今年2月19日开始至2月22日，短短四天时间，国家市场监督管理总局连续发布多个有关“保健品”市场整治的通告，正在密集推动的“保健品”市场全国整治，以这种“行动+舆论”的形式进入高潮。

       由于近年来人们生活水平的稳步上升及对身体健康的日益重视，提倡无病早防的保健方式风靡全国。故保健品的销售量直线上升，而作为药店的主要销售品种之一，保健品贡成为药店的利润来源。

       但是由于某些保健品公司在推广中存在不实宣传及欺诈行为，使监管部门对于药店的保健品销售也提出了更严更高要求，倒逼药店转变升级保健品经营模式。

       3月1日，据新华网消息，辽宁省医保局近日宣布，由于涉及违规筛医保等不法行为，近日辽宁省3000多家违规的定点医药机构将会被解除定点协议、暂停医保，其中包括1857家零售药店。

       而同在3月1日，公安部新闻发布会通报消息，在公安部打击食药领域违法行为的“百日行动”中。其中突出打击套取骗取医保基金犯罪，指导北京、天津、河北、山东、四川等地破获系列非法经营医保药案，捣毁窝点30余处，查扣套取的医保药400余种，用于骗保的医保卡600余张，案值达6亿余元，有力守护人民群众医疗保障“生命线”。

       截至2018年末，全国参加职工基本医疗保险人数31673万人，这块巨大蛋糕中的居民医保个人账户资金可不是小数目，况且在家庭共济中发挥着不菲的用药量，这也决定着药店每年的固定销售群体及固定销售量。

       但是由于缺乏有效监管，有少数药店存在着不法的套保及骗保现象，使违法违规药店成为医保部门严厉打击的对象。

       大药店易主

       2月27日，福建当地的药品零售大王——惠好四海医药门店纷纷摘下招牌，“改头换面”，变身为“康佰家大药房”。其余的门店也将在未来一两个月内被换下。

       而早在去年8月24日，就有业内人爆出：昆明本土的老字号、拥有百年历史的“福林堂”，因负债导致68件系列注册商标被法院强制拍卖……

       这些具有百年传承的老字号药店，及拥有众多门店的大型药企为何易主频频？

       主要不外乎药店行业增速下降的原因，监管趋严，药店越来越不好干了，而这些身边的案例，也直接反映出全国46万余家药店的生存状况堪忧。

       舆论指责，药店又为高药价“背锅”

       2月25日，人民日报消息称，同样的药品，在不同的药店里，价格悬殊。一两月前只卖8元钱的药品，有的药店的价格竟然超过了一倍以上。由此可以看出，有些零售药店的定价太随意了。

       据此，药店又成为时下高药价的背锅者，可是业内人都知道，药店作为药品的终端销售，无权也无力左右近段时间药价的疯狂上涨。

       国家试点“团购”，药价下降超一半

       国家试点的“团购”，中选药品均价下降超五成。4+7带量采购政策导致的连锁反应，已影响整个市场价格的全面下跌。药品的价格战正在促使药品价格回归合理。

       在各种仿制药将进入低毛利时代，药企之间的价格竞争越来越火热，继续挤压营销费用的成本空间是药企的有效措施之一。此举即是迫使药品的销售利润越来越薄！这也迫使药店的药品销售利润越来越少。

       以上种种影响药店经营的暴风骤雨，使药店的生存遇到了极大的挑战，但是面对挑战，也孕育着机遇与发展。

       风暴下既是挑战也是机遇

       面对监管升级，药店人既不要悲观也不要心存侥幸，而应遵纪守法，练好内功，顺势而为，才能抓住机遇，促使药店的经营更上层楼。

       因为任何改革都是为了促进行业的进步与脱胎换骨，药店也是，这既是药店的生存挑战，也是药店面临的机遇与发展。

       现在很多药店的销售亮点，无非都是打低价竞争的价格战以赢得客流量，但是这种粗放的低级争夺顾客模式，虽然争取到了暂时的客流量上升，可逃不掉“杀敌一千，自毁八百”的尴尬。

       而当低价成为药店的标签时，长期的微利必将无法保障药店的正常经营与正常运转。

       故药店经营的胜出，不是提倡互相压价在低价中取胜，而是依靠药店的新颖的经营特色及经营理念，能够真正提供专业的药学技术服务，才能粘住顾客，带动药店的人流量与销售双提升。

       立足药学，提升专业技术服务

       譬如，药店常见的顾客感冒咳嗽来购买止咳药水，这里面的学问就是体现了药学人才的专业性。

       因为同是止咳，但是其药物属性不同而选择用药也讲究很多:止咳水中多数是西药成份，如磷酸**、盐酸麻 黄 碱等，通常作用是强力止咳，适用于干咳无痰,慎用于感冒初起及有痰患者。如选用立健亭、可非、**止咳水等。

       止咳露多数为宣肺止咳类药物，药物偏于中性,风寒风热感冒均可用，是一种四季可用的止咳药物，如选用复方川贝枇杷露、小儿川贝止咳露、蛇胆川贝止咳露、川贝枇杷止咳露等。

       止咳膏多用于干咳、少痰的肺阴燥咳,更适合入秋干燥天气时使用。由于止咳膏偏滋腻,在夏季湿气重,使用膏类反而不利于排除外邪,因此夏季节不建议采用止咳膏，如选用雪梨膏，枇杷膏等。

       至于止咳散,同止咳露一样,偏性不明显,寒热均可用,如蛇胆陈皮止咳散等。由于止咳散通常不含糖,因此,更适合糖尿病人，如小儿止咳散，加味止咳散等。

       可见平常的止咳，专业人士就会从众多药品属性中分清多种性味，以适应顾客的选药要求。

       药店的经营一定要转变“卖药”的角色，而应提倡以药学专业人才的优势，对顾客的购药行为进行辨证论治的对因对症选药，才能在取得良好效果的前提下，提升药店的声誉与客流量。

       全国46万家药店，200余万药店从业人员，2018年药店零售市场超过4000亿元，这些数字，足以说明药店零售行业的广阔的市场。

       勿庸置疑，一切风雨都是行业的跨越与发展的写照，“危”与“机”并存。

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