卫健委谈解决挂号难：互联网可发挥一定推动作用

https://www.cphi.cn 2018-04-17 09:59 来源：中国新闻网

在16日的国务院政策例行吹风会上，国家卫生健康委员会医政医管局副局长焦雅辉表示，要从根本上解决挂号难的问题，可能还要靠深化医改，推进分级诊疗建设，互联网可以发挥一定的推动作用。

有记者提问，“互联网+医疗健康”是一个比较新的概念，对于大多数人来说，可能还是一个比较宏观的概念，能不能从微观的层面上介绍一下会对普通老百姓带来什么样的便利？在一些医院，挂号还是有些难，互联网+医疗服务能不能在这个方面起到一些推动作用？

焦雅辉回应称，要从根本上解决挂号难的问题，可能还要靠深化医改，推进分级诊疗建设，互联网可以发挥一定的推动作用。现在利用互联网的技术，包括很多医院一方面开发自己的手机APP，一方面加入卫生计生行政部门搭建的预约挂号平台，把这些医院号源放在一个号池里，患者通过互联网、手机、电话都可以进行挂号，非常方便。

焦雅辉说，现在力推的是分时段的预约诊疗，大家不要都赶上一早晨高峰的时候涌到医院看病，造成大家都不方便。通过互联网技术精准预约，比如预约争取能在一个小时之内，将来预约到半个小时之内，就能够让就诊错峰，到医院里看病可以有一个很好的秩序。手机APP挂号现在非常方便，比如家里有老人想看病，不会用这个APP，怎么办？子女在外地、国外都可以用手机APP帮着家里的老人来挂号，在一定程度上缓解了挂号难的问题。

国家卫生健康委员会副主任曾益新补充到，发展不平衡、不充分的问题在卫生健康系统特别突出，特别典型。所以，通过“互联网+医疗健康”的方式，从某种程度上，可以把资源更加合理地配置，特别是对一些偏远地区、中西部地区、农村地区。医疗资源的分配应该说比较集中在大城市、大医院，一些偏远地区优质的医疗资源比较匮乏。所以，这种不平衡的问题非常突出。

曾益新说，医疗系统最关键的资源、最核心的资源是医生资源，医生资源要达到均衡发展，需要相当长的过程，培养一个医生，大学五年、规培三年、专培三年，把医生资源很快实行均等的配置很不容易。希望通过“互联网+”的技术，把医疗资源、医生的智力资源配置到一些匮乏的地区，在某种程度上有利于促进、改变这种资源不均衡的情况。所以，从医疗卫生体系健康发展的角度来说，这肯定是有帮助的。

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