随着消费者维权意识的提升，不少商家都完善了自己的售后服务，虽然"一经售出概不退换"的服务问题依然存在，但是单单打上标语就让顾客心里不舒服了，更遑论回头客的可能。相较于虚拟服务难维权的问题，实体制造业由于产品同质化问题严重，如果不能在服务态度上进行改良，很难获得业务的增长。上海一恒科技有限公司是一家专业的实验仪器设备制造企业，产品远销海内外，售后网络覆盖广，拥有良好的口碑。
上海一恒科技有限公司创建于1997年，主要从事实验仪器、环境试验设备的研发、设计、制造、销售、服务为一体的高科技企业。一恒公司已在全国各省市建立完善的渠道营销网络和售后服务分支机构，产品远销全球60多个国家和地区。在国内的售后服务网络已经覆盖上海、北京、广东、成都、沈阳、哈尔滨、厦门、昆明、郑州等地。
现在的顾客消费趋向理性，购买产品除了考量质量和品牌之外，消费过程中的服务态度也是付款买单，达成优化的一重要因素。所以，一些企业不惜耗费巨资搭建了专业的客服系统，全方位提升在售前售中和售后各个环节的用户体验。
上海一恒科技有限公司本着以客户服务为导向，为客户提供实验室仪器及电子行业生产设备的整体解决方案和专业化服务，并以优质的售后服务广泛获得用户的好评。采用线上和线下的售后系统，全方位覆盖核心客户和潜在客户，积极促进成单率，降低退款率。
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