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跨国集团全球质量经理关注的事情(3)——培训

热门推荐: 跨国集团 培训 效率成果 质量经理
作者:老陈  来源:智药公会
  2025-01-19
尽管培训是跨国集团全球质量经理最为关注的事情之一,但是培训只是过程,培训后的结果就是体现在员工的工作效率以及工作成果上,并且为员工带来应有的收益。集团按照培训后的效果,对员工的技能进行评级,并按照级别调整工资。

图源:摄图网

       培训是跨国集团全球质量经理最为关注的事情之一。

       首先,自己培训。曾经,跨国集团全球质量经理来国内,给亚太区质量总监、国内四家工厂的质量经理和质量主管开展了培训。当时,笔者有幸参加其举办的培训,整整培训了5天时间。培训期间,每天培训开始时间比办公室人员上班时间要早;每天培训结束时间要比办公室人员下班时间要晚。那5天时间,真的很烧脑,也让笔者学到了很多。

       培训期间,全球质量经理全程都用英语培训。当时的集团的母公司是IFS food标准起草单位之一,因此全球质量经理给我们培训的食品安全管理体系知识,比国内诸多的认证公司的效果要好得多。

       除了专门的培训之外,遇到关键客户审核时,跨国集团全球质量经理也会从欧洲提前来到公司,一边检查工作一边给各部门管理人员培训。

       其次,组织相关人员培训。集团曾经推行质量在线(QOL)项目,后来改为体系在线(SOL)。由全球质量经理组织,全球质量经理助理负责实施,对全球各区域质量经理、各工厂质量经理和QA主管进行培训。这次培训是按照项目管理进行,先培训后组织实施。类似的项目很多,很多。

       再次,组建集团培训团队进行培训。由跨国集团全球质量经理策划,各工厂总经理负责组建各工厂的培训团队进行培训。当年,笔者所在的工厂,花了一年时间由各部门经理和主管负责编写各自领域的培训课件,经工厂总经理、质量经理、生产经理、工程经理和人力资源部经理审定后,由各部门经理和主管针对各自编写的教材进行培训。

       当时,公司专门组建了培训室,购买了电脑供同事学习。每周都进行两次培训,每次培训都是给与员工按照加班进行计算工时。当时公司生产系统实行四班三倒,也就是同一节课要讲4次,保证每名同事都能参加培训。每次培训结束,会即使在电脑上学习,让同事根据自己情况,选择参加考试。考试合格者一律加工资;考试优异者,直接晋升职级。

       从次,公司聘请相关人员来公司培训。曾经,公司请了某跨国认证公司的副总给同事培训食品安全管理体系;公司聘请培训老师来给公司管理层培训质量管理体系,并且安排在当地最 好的宾馆,集中培训。当然,公司也聘请行业专家来公司给生产和工艺人员培训;也聘请设备专家来公司给设备管理人员和生产人员培训。

       最大的培训,就是聘请软件公司来公司给各部门培训ERP系统、PMC系统以及5S管理。

       最后,送出去培训。公司不断送人出去参加各种各类的培训。有的派到国外去学习,有的派到中国香港去学习,有的派到兄弟公司去学习。笔者曾经分享过,曾经安排笔者工作过的工厂总经理去美国学习40天。

       总结

       尽管培训是跨国集团全球质量经理最为关注的事情之一,但是培训只是过程,培训后的结果就是体现在员工的工作效率以及工作成果上,并且为员工带来应有的收益。集团按照培训后的效果,对员工的技能进行评级,并按照级别调整工资。

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